近日，平南縣平江橋信用社為癱瘓老人提供上門(mén)金融服務(wù)，獲得客戶(hù)高度贊揚。

　　2020年7月15日一早，網(wǎng)點(diǎn)才剛剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，一客戶(hù)就急匆匆跑進(jìn)來(lái)說(shuō)要辦理掛失業(yè)務(wù)，著(zhù)急等錢(qián)用。經(jīng)過(guò)該社工作人員安撫客戶(hù)情緒后了解到，是客戶(hù)父親上個(gè)月車(chē)禍癱瘓了，家里開(kāi)支平時(shí)都靠父親每個(gè)月來(lái)信用社領(lǐng)政府補貼，現在父親因車(chē)禍腰被撞壞了，行動(dòng)不便，又記不起存折密碼，但家里開(kāi)支，父親醫藥費都急需用錢(qián)，所以他要來(lái)代理掛失。但根據相關(guān)規定，掛失存折密碼需要本人辦理，無(wú)法代辦。

　　了解到特殊情況后，該社立即安排工作人員開(kāi)通綠色通道，驅車(chē)到客戶(hù)家中，現場(chǎng)核實(shí)情況，在拍照核實(shí)，經(jīng)老人面簽授權書(shū)后，該社當天就為客戶(hù)辦理了代理掛失業(yè)務(wù)，領(lǐng)出其父親的醫藥費，解決了客戶(hù)的燃眉之急。臨走之際，客戶(hù)拉住工作人員的手一再表示感謝。

　　急客戶(hù)之所急，在合規操作的前提下特事特辦，平江橋信用社員工以人性化的服務(wù)幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難，正體現了平南聯(lián)社“心滿(mǎn)意，行相隨”的服務(wù)理念。（邱瑩）