圖為浦北縣政務(wù)服務(wù)中心大廳

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，惠民利企促發(fā)展。作風(fēng)建設在路上，服務(wù)群眾無(wú)止境。自黨史，學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，浦北縣結合黨史學(xué)習教育，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習教育重要內容，深化“放管服”改革，不斷創(chuàng )新便民惠民舉措，推動(dòng)“三個(gè)一”落地，力促黨史學(xué)習教育見(jiàn)實(shí)效。

　　為進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)平臺建設，提高政務(wù)審批效能，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)手段，方便企業(yè)群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)人社政務(wù)服務(wù)辦事地點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗，浦北縣人社局想群眾之所想，急群眾之所急，積極響應號召，組織縣、鎮、村（社區）三級人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構積極參與“人社政務(wù)服務(wù)電子地圖”信息采集工作，累計完成291個(gè)人社政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)點(diǎn)信息采集審核上報。“人社電子地圖”建成后，實(shí)現全縣“人社政務(wù)服務(wù)電子地圖”在第三方應用的呈現，可為企業(yè)、群眾辦理人社業(yè)務(wù)提供精準的定位引導服務(wù)。企業(yè)和群眾通過(guò)高德地圖網(wǎng)頁(yè)端或手機移動(dòng)端進(jìn)行搜索，即可查詢(xún)詳細的辦事地點(diǎn)、時(shí)間及服務(wù)范圍等，辦事“一觸即達”。

　　浦北縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位是連接政府與百姓的橋梁，一頭連著(zhù)惠民政策，一頭連著(zhù)民生福祉，與百姓的切身利益息息相關(guān)�？h人社局分中心不斷優(yōu)化政務(wù)大廳布局，提供飲用水、就業(yè)服務(wù)資訊等，為辦事群眾打造溫馨的服務(wù)場(chǎng)所。同時(shí)以“一門(mén)式”為目標，通過(guò)整合業(yè)務(wù)、推進(jìn)服務(wù)方式轉型升級等舉措，真正實(shí)現一窗受理、集成服務(wù)。將社會(huì )保險受理、畢業(yè)生報到、檔案服務(wù)等業(yè)務(wù)統一到一樓大廳辦理，最大程度方便群眾辦事。此外，為滿(mǎn)足辦事群眾的實(shí)際需求，在一樓大廳內設置咨詢(xún)臺、排號機、自助查詢(xún)一體機等便民服務(wù)設施，著(zhù)力提供全方位人性化服務(wù)。

　　“好差評”就是民心晴雨表。為了給廣大辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，縣人社全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，暢通反饋渠道，群眾可通過(guò)服務(wù)大廳、廣西數字政務(wù)一體化平臺等對工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行一鍵評價(jià)，倒逼窗口部門(mén)進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，并把“好差評”反映的問(wèn)題作為優(yōu)化辦事流程、動(dòng)態(tài)調整辦事指南的重要參考依據。“浦北縣建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度 全面接受辦事群眾及企業(yè)的自主評價(jià)，做到現場(chǎng)服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”。”浦北縣政務(wù)服務(wù)監督管理局局長(cháng)、黨組書(shū)記李仕槐說(shuō)。

　　浦北縣主動(dòng)配合推進(jìn)“智桂通”建設，大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，繼續秉持“寧讓自己多流汗，不讓群眾多跑腿”的服務(wù)理念，結合群眾業(yè)務(wù)辦理需求，在原有基礎上，積極探索多種服務(wù)方式，用心用情用力服務(wù)，增強群眾獲得感和滿(mǎn)意度。浦北縣政務(wù)服務(wù)審批代辦站站長(cháng)周茜介紹優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的做法。目前，浦北縣在廣西數字政務(wù)一體化平臺申請事項56151件，受理數56151件，辦結數57577件，辦結率達到100%，網(wǎng)上可辦率100%，網(wǎng)上辦理率94.16%。浦北縣公共資源中心于6月1日上線(xiàn)運行廣西壯族自治區公共資源交易平臺系統，工程建設招投標、政府采購項目交易業(yè)務(wù)均通過(guò)系統線(xiàn)上辦，房建和市政、水利、交通工程招投標實(shí)行全流程電子化招標，打通惠民利企“最后一公里”。

圖為浦北縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員熱心為群眾解讀政策