“鄰居唐家砌墻把我家的路跟窗戶(hù)都擋住了，希望你們可以幫我解決”5月31日上午，黃女士來(lái)到榜圩鎮榜圩村民委員會(huì )反映求助。
　　鑒于雙方是鄰里關(guān)系，此事處理不當很可能激化雙方鄰里之間的矛盾，引發(fā)其他糾紛。村干部和網(wǎng)格員決定到現場(chǎng)實(shí)地查看、積極溝通，進(jìn)一步了解到雙方矛盾所在，經(jīng)入戶(hù)了解得知：黃女士和唐大爺是前后鄰居，黃女士家后房是養豬的，唐大爺覺(jué)得豬飄出來(lái)的臭味影響了他家的正常生活，因此砌了一面墻來(lái)遮住飄出來(lái)的豬臭味。而黃女士則覺(jué)得砌起來(lái)的單面墻太薄，有坍塌的風(fēng)險，并且太貼近自家墻面。因此雙方心存芥蒂、互不相讓?zhuān)�矛盾一觸即發(fā)。
　　調解人員先是對雙方行為的欠妥之處進(jìn)行了批評教育，然后分別做雙方的思想工作，使雙方各讓一步，從心理上愿意與對方和解。“遠親不如近鄰，咱們雙方各退一步，大事化小小事化無(wú)，”在調解員耐心調解下，多方溝通，最終黃女士和唐大爺達成和解：黃女士表示，同意唐大爺砌墻遮臭味，但現在的墻面太危險要重新砌，并且墻面要與自家墻面之間保有一定寬度。唐大爺表示，最近身體還沒(méi)恢復好，等身體好了會(huì )重新砌墻。調解員說(shuō)到：“大家都是低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的鄰居，現在問(wèn)題解決了，大家還是好鄰居！”，最終，雙方均表示和解，以后遇事會(huì )多溝通，避免再次引發(fā)矛盾。
　　調解員用真心、熱心、愛(ài)心化解了這場(chǎng)鄰里糾紛，使鄰里矛盾大事化小，小事化了，避免了矛盾的升級，為構建和諧鄰里關(guān)系，維護榜圩鎮穩定發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。對于此類(lèi)糾紛，如果硬性的裁判，必然會(huì )激化矛盾，也不利于社會(huì )關(guān)系彌合，處理好鄰里關(guān)系，在為人處事前多站在對方的角度思考，欲惠己時(shí)先澤人，不僅于己有利，對于推進(jìn)社會(huì )文明、守護法律底線(xiàn)，打造社會(huì )主義新時(shí)代文明社會(huì )亦具有重要意義。