4月5日一大早，在崇左市江州區熱鬧的江南市場(chǎng)周邊，一個(gè)小伙子拿著(zhù)手機不停拍照。有心人留意觀(guān)察后會(huì )發(fā)現，他不拍風(fēng)景，專(zhuān)拍最亂最臟地之處。

　　一家經(jīng)營(yíng)運動(dòng)鞋店商鋪門(mén)前破損的井蓋引起小伙子的注意，他立即拍下來(lái)，然后將照片上傳。隨后，他找來(lái)臨時(shí)性的標志設置在井蓋周?chē)�，等候有關(guān)人員前來(lái)處理。

　　小伙子叫文立，是江州區的一名信息采集員。這些信息采集員分布在城區人群密集和繁華路段，每天為該區城市管理協(xié)調指揮中心數字化信息管理平臺提供最原始的信息。

　　“上管天，下管地，中間管空氣。我們采集信息的范圍主要針對城市基礎設施，包括路燈、垃圾桶、路面等，如果路面有凹坑，或者有人為損壞的街磚，我們都會(huì )去采集，也涉及一些亂扔垃圾的問(wèn)題，管的事還真不少呢。”文立說(shuō)。拍照完畢，他會(huì )通過(guò)“外勤助手”手機程序將照片發(fā)回指揮中心，一些需要緊急處理的事件，指揮中心會(huì )協(xié)調有關(guān)部門(mén)馬上前來(lái)處理。

　　據了解，該區城市管理數字化信息管理平臺是采用“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理解決方案”，通過(guò)外勤信息采集員和熱線(xiàn)舉報兩種通道，建立信息收集—案卷建立-任務(wù)派遣-案件處理-處理反饋等閉環(huán)流程管理體系，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，實(shí)現無(wú)縫銜接，高效派遣，強化協(xié)調，服務(wù)民生的目標，及時(shí)處理城市管理中的各種違規問(wèn)題。

　　今年1月，江州區在崇左市范圍內率先啟用城市管理數字化信息管理平臺，通過(guò)“大屏幕協(xié)調指揮中心”和“移動(dòng)化高效外勤信息采集員”，實(shí)現城市管理由“小城管”向“大城管”的跨越，實(shí)現科學(xué)高效、嚴格精細、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理新模式，將與百姓生活息息相關(guān)，且需要與有關(guān)部門(mén)協(xié)調處理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)信息管理平臺快速協(xié)調處理，讓占道經(jīng)營(yíng)、垃圾亂扔、井蓋缺失等問(wèn)題及時(shí)得到處理。