新華社北京8月12日電　國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開(kāi)工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，對各地區各部門(mén)政務(wù)輿情回應工作作出部署。

　　《通知》指出，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，新型傳播方式不斷涌現，政府的施政環(huán)境發(fā)生深刻變化，輿情事件頻發(fā)多發(fā)，加強政務(wù)公開(kāi)、做好政務(wù)輿情回應日益成為政府提升治理能力的內在要求。

　　《通知》進(jìn)一步明確政務(wù)輿情回應責任。涉及國務(wù)院重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，國務(wù)院相關(guān)部門(mén)是第一責任主體。涉及地方的政務(wù)輿情，按照屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則進(jìn)行回應，涉事責任部門(mén)是第一責任主體。對特別重大的政務(wù)輿情，本級政府主要負責同志要切實(shí)負起領(lǐng)導責任，指導、協(xié)調、督促相關(guān)部門(mén)做好輿情回應工作。

　　《通知》要求把握需重點(diǎn)回應的政務(wù)輿情標準。對政府及其部門(mén)重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴重沖擊社會(huì )道德底線(xiàn)的、涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的、上級政府要求下級政府主動(dòng)回應的政務(wù)輿情等，各地區各部門(mén)需重點(diǎn)回應。

　　輿情監測過(guò)程中，如發(fā)現嚴重危害社會(huì )秩序和國家利益的造謠傳謠行為，相關(guān)部門(mén)在及時(shí)回應的同時(shí)，應將有關(guān)情況和線(xiàn)索移交公安機關(guān)、網(wǎng)絡(luò )監管部門(mén)依法依規進(jìn)行查處。

　　《通知》要求提高政務(wù)輿情回應實(shí)效。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應、及時(shí)發(fā)聲，最遲應在24小時(shí)內舉行新聞發(fā)布會(huì )。對其他政務(wù)輿情應在48小時(shí)內予以回應，并根據工作進(jìn)展情況，持續發(fā)布權威信息�；貞獌热輵獓�繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)事求是、言之有據、有的放矢。通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )或吹風(fēng)會(huì )進(jìn)行回應的，相關(guān)部門(mén)負責人或新聞發(fā)言人應當出席。對出面回應的政府工作人員，要給予一定的自主空間，寬容失誤。

　　《通知》強調要加強督促檢查和業(yè)務(wù)培訓。各地區各部門(mén)要以政務(wù)輿情回應制度、回應機制、回應效果為重點(diǎn)，定期開(kāi)展督查。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)培訓力度，利用2年時(shí)間，對國務(wù)院各部門(mén)、縣級以上地方各級政府分管負責同志和新聞發(fā)言人輪訓一遍�！锻ㄖ�》還明確了建立政務(wù)輿情回應激勵約束機制。