“烤煙爐還沒(méi)得錢(qián)維修，政府能不能幫解決一下？”5月20日，富川瑤族自治縣葛坡鎮極樂(lè )村委主任義崇富向該鎮網(wǎng)格服務(wù)責任人反映了自家的情況。3天后，烤煙爐維修資金解決了。“真快!”義崇富有感而發(fā)。

　　今年，該鎮推行“民情聯(lián)系精細化、民事信息數字化、縱橫聯(lián)解一體化、服務(wù)管理精準化”網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾機制。根據“相對集中、便于管理、網(wǎng)格均衡”的原則，利用信息技術(shù)把每2-3個(gè)村民小組組成一個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)行政村組成一個(gè)網(wǎng)格區域，指定專(zhuān)門(mén)的干部職工作為網(wǎng)格服務(wù)責任人，一對一服務(wù)網(wǎng)格內的群眾，并通過(guò)公示方便群眾聯(lián)系、監督。服務(wù)責任人在村級信息員的配合下，開(kāi)展政策法規宣傳、村情民意調查、信息收集反饋等工作，真正“網(wǎng)住”群眾大小事，做到每年各網(wǎng)格區域開(kāi)展政策法規宣傳不少于6次，開(kāi)展村情民意調查不少于10次，開(kāi)展民情大走訪(fǎng)不少于12次，組織集體活動(dòng)不少于4次，為民辦實(shí)事好事不少于10件。

　　此外，網(wǎng)格服務(wù)責任人通過(guò)提供市場(chǎng)信息、開(kāi)展“結對幫扶”、介紹致富渠道等方式，全面承擔聯(lián)系群眾、改善民生、維護穩定、促進(jìn)發(fā)展等職責，實(shí)現“民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社會(huì )管理無(wú)盲點(diǎn)、為民服務(wù)無(wú)縫隙”。同時(shí)，對收集到的熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行信息化管理，通過(guò)鎮級多部門(mén)聯(lián)解和爭取縣直有關(guān)部門(mén)、縣“民情聯(lián)解”財政支持項目支持兩種橫向、縱向方式加強聯(lián)解服務(wù)，確保問(wèn)題解決。

　　目前，該鎮已對全鎮5235戶(hù)家庭進(jìn)行了走訪(fǎng)摸底，收集到村民反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題132個(gè)，已解決群眾反映強烈、迫切需要解決的突出問(wèn)題12個(gè)。