一是壓實(shí)責任真落實(shí)。嚴格按照領(lǐng)導包案制度工作要求，切實(shí)把中央、百色市交辦案件、群眾反映強烈涉及面廣的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，進(jìn)行領(lǐng)導包案督辦化解，包案領(lǐng)導親自“掛帥”， 帶頭深入村屯，現場(chǎng)接待上訪(fǎng)群眾，擺實(shí)情、講政策，耐心疏導，緩解涉事人員過(guò)激情緒，幫助推進(jìn)問(wèn)題解決。

　　二是聯(lián)席會(huì )議真研判。以尋找“案結事了”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議職能作用，加大對信訪(fǎng)案件的分析研判，切實(shí)找準問(wèn)題癥結所在，對照現行政策、法規，研究制定可行措施辦法，成立以包案領(lǐng)導為專(zhuān)班的工作小組，制定時(shí)間表，進(jìn)行攻堅化解。

      三是聯(lián)動(dòng)攻堅真解決。在緊盯靠實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題主責部門(mén)具體責任的同時(shí)，充分調動(dòng)相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合和專(zhuān)業(yè)團隊等人士的作用，對跨區域、跨部門(mén)的信訪(fǎng)問(wèn)題，由主責部門(mén)主動(dòng)與相關(guān)單位協(xié)調溝通，共同研究解決；屬于鎮直部門(mén)職權范圍內的問(wèn)題，在認真調研論證的基礎上，提出解決方案，報請市領(lǐng)導協(xié)調市直相關(guān)單位辦理；邀請法律顧問(wèn)參與信訪(fǎng)案件化解全過(guò)程，切實(shí)做到及時(shí)解釋政策法規到位，合理訴求依法解決到位，思想偏激教育疏導到位，行為違法的依法處置。

　　四是跟蹤落實(shí)真督辦。為切實(shí)轉變職能，調動(dòng)信訪(fǎng)部門(mén)督查督辦積極性，確保信訪(fǎng)案件得到及時(shí)有效的化解，鎮信訪(fǎng)聯(lián)席辦大膽創(chuàng )新，主動(dòng)出擊，履職擔責，相關(guān)負責同志主動(dòng)與信訪(fǎng)人溝通談心，幫助信訪(fǎng)人分析訴求的合理合法性，讓信訪(fǎng)人逐步正確面對信訪(fǎng)，與責任部門(mén)聯(lián)系協(xié)商，共同商討制定化解措施，確保案件得到及時(shí)有效化解。