為助力創(chuàng )建全國文明城市，梧州市中西醫結合醫院黨總支部高度重視、積極部署、充分調動(dòng)全院干部職工的積極性，著(zhù)重優(yōu)化診療環(huán)境，狠抓服務(wù)質(zhì)量，設立便民設施，開(kāi)展志愿服務(wù)及營(yíng)造宣傳氛圍，精準查缺補漏，不斷創(chuàng )新工作舉措，強化責任落實(shí)，促進(jìn)創(chuàng )建工作常態(tài)化、長(cháng)效化，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng )城工作走深走實(shí)。

      服務(wù)先行細抓群眾滿(mǎn)意

      為進(jìn)一步優(yōu)化醫療服務(wù)，滿(mǎn)足廣大患者差異化就診需求，改善患者就醫體驗，切實(shí)解決百姓節假日看病難的問(wèn)題，梧州市中西醫結合醫院開(kāi)設無(wú)假日門(mén)診、夜間門(mén)診，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫療服務(wù)，方便人民群眾就醫。

　　醫院組建志愿者團隊并進(jìn)行崗前培訓，在門(mén)診協(xié)助開(kāi)展咨詢(xún)指引服務(wù)，幫助有需要的人群掛號、就醫，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，獲得了患者的一致好評，患者滿(mǎn)意度得到有效提升。

　　網(wǎng)格管理強化常態(tài)落實(shí)

　　為規范環(huán)境衛生整治，提升醫院整體形象，為廣大群眾營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、優(yōu)美、文明的就醫環(huán)境，在醫院實(shí)行網(wǎng)格化管理，醫院內外所有區域劃分網(wǎng)格，“定責、定點(diǎn)、定人”管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通整改。

      安排志愿者對醫院及周邊按照創(chuàng )建文明城的內容進(jìn)行每日巡查，針對衛生環(huán)境、違規停車(chē)、院內設施破損等問(wèn)題持續改進(jìn)提升，推動(dòng)文明城市創(chuàng )建工作實(shí)而又細。醫院還安排了禁煙勸導員24小時(shí)執勤，發(fā)現有亂扔垃圾、院內吸煙等不文明行為時(shí)，及時(shí)勸導制止，做到全域、全員、全時(shí)參與創(chuàng )城。

      醫院固定將每周五下午作為全院大掃除的時(shí)間，按照創(chuàng )城要求，發(fā)動(dòng)全院上下共同參與到創(chuàng )城工作中，共同為改善醫院院容院貌、美化醫院環(huán)境貢獻力量。

     文化賦能營(yíng)造濃厚氛圍

      醫院院利用led電子屏、橫幅、宣傳海報等多種形式，涵蓋門(mén)診急診、住院部、行政樓等多個(gè)區域，從展示行業(yè)規范和員工規范、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、公益廣告、文明餐桌提示等內容，全方位、多渠道營(yíng)造了濃厚創(chuàng )建氛圍。

      除此之外，醫院通過(guò)形式多樣的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式宣傳醫院中醫特色文化，為群眾和患者提供健康科普知識。通過(guò)大力強化文化建設，醫院內涵實(shí)力不斷提高，醫務(wù)工作者的職業(yè)素養和精神風(fēng)貌不斷提升，文明行醫、文明就醫，推動(dòng)醫院工作持續高質(zhì)量發(fā)展。