自《信訪(fǎng)工作條例》正式施行以來(lái)，東蘭縣信訪(fǎng)局堅持“黨建引領(lǐng)，黨員帶頭”的工作理念，強化“四抓”落實(shí)，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

抓隊伍建設。加強干部隊伍建設，是做好信訪(fǎng)工作的組織保障，各鄉鎮、相關(guān)單位通過(guò)選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)過(guò)硬、政策法律水平高和善于做群眾工作的干部到信訪(fǎng)崗位，為信訪(fǎng)工作注入了優(yōu)質(zhì)力量。截至目前，全縣共有信訪(fǎng)崗位工作人員152人，其中一線(xiàn)崗位人員58人，二線(xiàn)崗位人員94名。每年通過(guò)組織開(kāi)展2次以上信訪(fǎng)工作培訓，提升了信訪(fǎng)工作隊伍的作風(fēng)建設、服務(wù)群眾觀(guān)念和工作能力水平。

抓規范建設。持續鞏固群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心基礎設施標準化、基礎業(yè)務(wù)規范化、工作隊伍專(zhuān)業(yè)化的“三化”建設成果，形成以縣群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心為龍頭，鄉鎮群眾信訪(fǎng)服務(wù)站為紐帶，村群眾信訪(fǎng)服務(wù)工作室為基礎的三級群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，補短板、強基礎、促規范、趕先進(jìn)，打造“民事大家談”、“雙語(yǔ)接訪(fǎng)”等東蘭信訪(fǎng)工作品牌，積極創(chuàng )建“全國信訪(fǎng)工作示范縣”和“人民滿(mǎn)意窗口”。

抓學(xué)習宣傳。突出干部學(xué)習、強化多樣宣傳的學(xué)習宣傳模式，各鄉鎮各部門(mén)通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習、自主研讀等方式掀起學(xué)習熱潮，在街道邊、辦公區、接訪(fǎng)大廳等場(chǎng)所張貼或播放宣傳標語(yǔ)、板報、動(dòng)畫(huà)，進(jìn)村入戶(hù)現場(chǎng)講解等，形成學(xué)條例、用條例、守條例的濃厚氛圍，橫縱延伸，成效顯著(zhù)�！缎旁L(fǎng)工作條例》頒布至今，全縣各級各部門(mén)組織開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習、宣傳80余場(chǎng)次，發(fā)放《條例》讀本3萬(wàn)余本，展示宣傳橫幅、板報共180余幅。

抓責任落實(shí)。進(jìn)一步壓實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，持續深入推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)。日常通過(guò)及時(shí)登記錄入群眾從各種渠道反映的信訪(fǎng)事項，甄別訴求、分類(lèi)處理，厘清責任部門(mén)，強化首辦責任，加強信訪(fǎng)件流轉速度，按照“三到位一處理”要求推動(dòng)化解信訪(fǎng)問(wèn)題。2022年完成了積案化解任務(wù)，14個(gè)鄉鎮信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議機制已按照“六有”標準完成建立并運行，全年信訪(fǎng)工作秩序平穩有序。