農民工是我國推進(jìn)現代化建設的新生力量，如何服務(wù)好農民工是我區工會(huì )工作的一項重要內容。近年來(lái)，我區工會(huì )組織積極適應社會(huì )發(fā)展新需求、新期待，不斷創(chuàng )新服務(wù)載體，為農民工辦實(shí)事、解難事，打通服務(wù)農民工的“最后一公里”，把工會(huì )的溫暖帶給農民工。

　　來(lái)自家鄉的“娘家人”

　　今年3月以來(lái)，在廣州番禹賓館做廚師的植一洲最常和工友們說(shuō)起的話(huà)題就是“我們在廣東打工的廣西農民工有自己的‘娘家’了”。

　　植一洲所說(shuō)的“娘家”指的是3月27日在自治區政府駐廣州辦事處掛牌成立的自治區總工會(huì )駐粵農民工服務(wù)總站。

　　在這個(gè)“娘家”里，在粵務(wù)工的廣西籍農民工可以享受到來(lái)自廣西“娘家人”提供的維權、幫扶和就業(yè)等服務(wù)。廣西在粵務(wù)工的農民工權益受到侵害時(shí)，可以直接和服務(wù)總站的工作人員反映，由工作人員協(xié)調當地工會(huì )等有關(guān)部門(mén)給予提供法律援助等維權服務(wù)。

　　“對于我們這些漂泊在異鄉的農民工來(lái)說(shuō)，農民工服務(wù)總站的成立給我們提供了一條便捷解決問(wèn)題的途徑，我們真的很高興。”植一洲說(shuō)。

　　據統計，廣西在廣東務(wù)工的農民工有480多萬(wàn)人，如何維護好這些農民工的合法權益成為了擺在各級工會(huì )面前的重要課題。從2013年起，自治區總工會(huì )著(zhù)力與廣東省總工會(huì )聯(lián)合建立跨省異地雙向維權機制。以輸入地為主、輸出地為輔，兩地通力合作，搭建互聯(lián)、互動(dòng)、互補的全覆蓋、多層次的農民工維權體系。

　　“自治區總工會(huì )之所以要在廣東設立駐粵農民工服務(wù)總站，就是為了給農民工朋友多打開(kāi)一扇求助的門(mén)，打通服務(wù)農民工的‘最后一公里’，幫助我們在外打工的老鄉反映問(wèn)題，解決問(wèn)題。”自治區人大常委會(huì )副主任、自治區總工會(huì )主席王躍飛說(shuō)。

　　這樣的服務(wù)站，不僅設在廣州，自治區總工會(huì )還將在廣西駐粵勞務(wù)辦事處管轄的六個(gè)(深圳、珠海、中山、順德、東莞、惠州)駐市勞務(wù)工作站建立駐粵農民工服務(wù)工作站。依托服務(wù)工作站把法律援助、技能培訓、幫扶救助、權益維護等服務(wù)“零距離”地送到農民工身邊。

　　農民工網(wǎng)上的“家”

　　“未簽勞動(dòng)合同，單位倒打一耙怎么辦？”“輔助性崗位怎么認定才合法？”“隱瞞實(shí)情招聘應聘被騙可以索賠嗎？”從去年起，我區的職工、農民工足不出戶(hù)就可以獲得專(zhuān)業(yè)律師為他們解答關(guān)于勞動(dòng)權益維護等方面的問(wèn)題。這得益于自治區總工會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建立的“職工在線(xiàn)”維權咨詢(xún)服務(wù)平臺。

　　“工會(huì )要不斷創(chuàng )新工作方式，提升運用網(wǎng)絡(luò )化手段開(kāi)展工作的能力，通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò )化手段創(chuàng )新工會(huì )工作平臺載體、制度機制和方式方法，著(zhù)力打造以服務(wù)職工實(shí)體和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺相互結合、網(wǎng)上和網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機融合的維權服務(wù)體系。”自治區總工會(huì )有關(guān)負責人表示。

　　目前，全區工會(huì )4000多家幫扶服務(wù)中心(站點(diǎn))已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò )體系，工會(huì )維權服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )化建設日見(jiàn)成效。除了建立了“職工在線(xiàn)”維權咨詢(xún)服務(wù)平臺，還建設“桂工網(wǎng)”工會(huì )新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“職工(農民工)在線(xiàn)培訓公共服務(wù)平臺”“職工電子書(shū)屋”服務(wù)平臺、“職工婚戀公益聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò )平臺，搭建起面向全區廣大職工、農民工，集維權服務(wù)、教育培訓、輿論宣傳為一體的新型工會(huì )工作服務(wù)平臺，進(jìn)一步打通了職工訴求渠道，實(shí)現了從線(xiàn)上到線(xiàn)下的連接。

　　目前，桂工網(wǎng)日訪(fǎng)問(wèn)量IP超過(guò)兩萬(wàn)人次，“職工在線(xiàn)”自2014年開(kāi)通以來(lái)，收到各類(lèi)信息9700多條，公開(kāi)發(fā)布并回復的4500多條。

　　拓展服務(wù)農民工內容

　　我區各級工會(huì )把服務(wù)農民工作為工會(huì )專(zhuān)項重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，通過(guò)多種渠道和方式廣泛吸納農民工入會(huì )，創(chuàng )新農民工集中的行業(yè)、開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、重點(diǎn)工程工地工會(huì )組建模式，完善農民工會(huì )籍管理制度，提高農民工組織化程度，著(zhù)力打造以協(xié)調組織項目工地和園區開(kāi)展服務(wù)職工活動(dòng)為重點(diǎn)的工會(huì )工作站和園區“職工之家”平臺。

　　直到現在，在珠海打工的黃榮斌還記得，當自己拿到自治區總工會(huì )贈送的春節返鄉高鐵車(chē)票時(shí)，外省工友們投來(lái)的羨慕眼神。

　　2015年春節，粵桂兩省區5部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“溫暖回家路”活動(dòng)，免費送近600名廣西在粵務(wù)工優(yōu)秀農民工、困難農民工乘高鐵返鄉。同時(shí)，延續2014年聯(lián)合開(kāi)展“暖流行動(dòng)”，在騎行返鄉的廣西在粵務(wù)工農民工“摩托大軍”的返鄉道路上設立服務(wù)點(diǎn)，免費為“摩托大軍”提供車(chē)輛檢修、取暖、休息，提供免費食物等服務(wù)。

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，近年來(lái)我區工會(huì )投入5300多萬(wàn)元資金，在重點(diǎn)工程項目工地、工業(yè)園區和工業(yè)集中區建立工會(huì )工作站、“職工之家”169個(gè)，覆蓋農民工100多萬(wàn)人，有針對性地開(kāi)展為農民工解決困難的服務(wù)活動(dòng)，去年以來(lái)向80萬(wàn)名農民工贈送意外傷害保障卡，到工地園區送電影送演出160多場(chǎng)次。