今年春節黃金周，桂林共接待國內外游客219.97萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.79%；實(shí)現旅游消費29.42億元，同比增長(cháng)13.26%。國內權威旅游網(wǎng)站《2019春節長(cháng)假旅游趨勢預測報告》顯示，桂林又一次入選“春節國內游十大熱門(mén)旅游城市”。

　　2018年，桂林市接待游客突破1億人次，旅游總消費超1200億元，分別增長(cháng)22%、33%，旅游業(yè)成為桂林千億元產(chǎn)業(yè)。

　　國際旅游勝地建設持續穩步推進(jìn)并納入自治區核心發(fā)展戰略，獲批成為全國可持續發(fā)展議程創(chuàng )新示范區、國家健康旅游示范基地……重大機遇面前，桂林旅游創(chuàng )新發(fā)展，各項指標再創(chuàng )新高，全域旅游、“廁所革命”成績(jì)亮眼，為全國旅游界提供了不少可資借鑒的經(jīng)驗。

　　深耕細作

　　“優(yōu)質(zhì)旅游”成品牌

　　大年初三，游客鐘義興一家從廣州自駕抵達桂林陽(yáng)朔。他們或騎自行車(chē)徜徉在十里畫(huà)廊景區，盡享秀美如畫(huà)的山水風(fēng)光；或乘坐排筏在遇龍河上，興致高昂地進(jìn)行山歌對唱。當晚是《印象·劉三姐》新年的首演日，精彩的演出讓鐘義興一家過(guò)足了癮。像他們這樣選擇在桂林度過(guò)春節假期的游客，近年來(lái)數量激增。

　　“桂林旅游總消費破千億，不僅得益于接待游客總人數的大幅增加，更得益于過(guò)夜游客的增加。換句話(huà)說(shuō)，吸引游客的旅游產(chǎn)品更加豐富優(yōu)質(zhì)，游客比以往愿意待更多時(shí)間，這直接拉動(dòng)了旅游消費。”桂林市旅發(fā)委主要負責人說(shuō)。

　　而這背后，是桂林國際旅游勝地建設的深耕細作。

　　重大項目強勁推動(dòng)，“桂林優(yōu)質(zhì)旅游”品牌戰略成果豐碩。2018年，該市13個(gè)旅游重大項目共完成投資37.3億元，占年度投資計劃122.48%。其中，“一鍵游桂林”智慧旅游項目，基于云計算互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設旅游大數據中心、旅游綜合服務(wù)平臺、旅游綜合監管平臺，得到了自治區主要領(lǐng)導的肯定。目前，旅游綜合服務(wù)平臺“i游桂林”已升級到2.0版，探索出“金融+互聯(lián)網(wǎng)”共同支撐旅游諸要素升級的創(chuàng )新模式，實(shí)現了線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)合運營(yíng)。

　　據介紹，“i游桂林”可通過(guò)大數據對游客喜好進(jìn)行分析，精準推送。智能的“小i”客服和專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)，可根據游客需求定制出個(gè)性化路線(xiàn)。“i游桂林”還推出商家誠信查詢(xún)功能、旅游監管平臺功能，讓游客省心、放心、開(kāi)心地暢游桂林。

　　完善網(wǎng)絡(luò )

　　通達景區“最后一公里”

　　作為國內唯一“一市九站兩高鐵”的設區市，桂林已初步建成包括航空、高鐵、高速公路等在內的區域性現代化綜合交通樞紐，讓游客來(lái)往更加便捷。但全域旅游背景下，如何更好解決景區“最后一公里”通達問(wèn)題？

　　該市的做法是積極建設三級旅游集散中心，通過(guò)交通樞紐、旅游集散中心與景區之間的直通車(chē)、城市旅游大巴，形成旅游集散網(wǎng)絡(luò )。此外，該市還推進(jìn)完善旅游標識系統建設，打造了百里漓東和秀峰中英文標識示范區。同時(shí)，桂林千古情、全州天湖度假區滑雪場(chǎng)等新項目迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，8條大桂林生態(tài)休閑旅游精品線(xiàn)路加快推進(jìn)。

　　該市還圍繞鄉村振興戰略主動(dòng)作為，推進(jìn)鄉村旅游、精品民宿等發(fā)展，發(fā)揮旅游在脫貧攻堅中的重要作用。該市與愛(ài)彼迎合作的龍勝金江村旅游扶貧試點(diǎn)項目，成為全國旅游扶貧的成功案例。

　　該項目為期兩年，邀請全球知名設計師對當地傳統干欄式建筑進(jìn)行改造，打造具有當地文化特色的現代共享民宿，提高當地村民的經(jīng)濟收入。該項目改造完成的6間共享房屋已正式上線(xiàn)，惠及全村38戶(hù)家庭百余人。據了解，去年桂林僅鄉村旅游接待游客人數就超過(guò)3000萬(wàn)人次。

　　先行先試

　　創(chuàng )新探索新機制

　　保持旅游快速發(fā)展的同時(shí)，該市還擔負著(zhù)國家賦予國際旅游勝地“先行先試”的職責和重任，積極創(chuàng )新探索新機制、新做法，在多個(gè)領(lǐng)域成為全國、全區第一。

　　在全區率先建成“1+3+N”旅游綜合執法模式——“1”即旅游行政管理部門(mén)，“3”即旅游工商分局、旅游警察支隊、旅游巡回法庭，“N”即多個(gè)涉旅部門(mén)。成立旅游市場(chǎng)綜合監管工作領(lǐng)導小組，創(chuàng )新形成旅游市場(chǎng)“協(xié)管員”模式。深化導游體制改革，對1.1萬(wàn)多名導游換發(fā)電子導游證，建立全市導游執業(yè)信息監管平臺，通過(guò)“電子行程單”，初步實(shí)現對導游執業(yè)全過(guò)程、動(dòng)態(tài)化服務(wù)監管。

　　成立廣西首家、全國第三家旅游購物退貨監理中心，游客在桂林旅游購物可享30天內無(wú)理由退換貨服務(wù)。

　　“雙創(chuàng )”工作保持全區領(lǐng)先，從“景區旅游”邁向“全域旅游”。廣西16個(gè)縣(市、區)列入國家全域旅游示范區創(chuàng )建名單，該市就占了5席。“廁所革命”連續3年走在全國前列，截至2018年，共完成530座旅游廁所的改造。

　　“全力打造桂林國際旅游勝地‘升級版’，將全域旅游發(fā)展作為國際旅游勝地‘升級版’建設和縣域經(jīng)濟發(fā)展的重要內容，研究出臺一系列的配套政策措施。”桂林市委主要領(lǐng)導說(shuō)，“同時(shí)，加快推進(jìn)陽(yáng)朔、興安、龍勝等創(chuàng )建單位通過(guò)國家及自治區全域旅游示范區的驗收命名，及時(shí)總結并形成一批可復制推廣的創(chuàng )建經(jīng)驗。”