“過(guò)去新申請設立的事業(yè)單位辦結后，還需去不同部門(mén)完成刻印單位公章及銀行賬戶(hù)開(kāi)立流程，現在只要跑一個(gè)通辦窗口即可。”近日，在梧州市政務(wù)中心，前來(lái)新辦申請事業(yè)單位設立登記申請的朱女士，對“一表填寫(xiě)、一次提交數據、各部門(mén)數據同步采集、業(yè)務(wù)同步辦理”的一窗通辦改革模式所帶來(lái)的便利連連稱(chēng)贊。

　　今年3月下旬，梧州市按下作風(fēng)興市“深化鍵”，持續深化政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”改革，打破部門(mén)和業(yè)務(wù)科室界限，優(yōu)化“前臺綜合受理，后臺分類(lèi)審批，綜合窗口出件”審批模式，大力推行政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，實(shí)現企業(yè)和群眾辦事“找部門(mén)”向“找專(zhuān)窗”轉變。

　　建立“一窗通辦”改革機構和工作機制。建立三級聯(lián)動(dòng)機制，由市行政審批局統籌協(xié)調，生態(tài)、科技、教育、水利等19個(gè)委托部門(mén)和業(yè)務(wù)科室負責各項審批業(yè)務(wù)培訓指導、制定委托授權方案、編制標準化手冊等全過(guò)程協(xié)調配合，行政審批服務(wù)中心專(zhuān)職抓專(zhuān)窗建設管理。

　　建立“一窗通辦”事項標準化體系。梳理匯總市本級單一事項目錄和“一窗受理”套餐目錄，統一納入專(zhuān)窗事項目錄管理，分類(lèi)梳理出“一窗通辦”事項362項，實(shí)現專(zhuān)窗人員“照單能收”、企業(yè)和群眾“一看即懂”。

　　建立“一窗通辦”常態(tài)化學(xué)習模式。構建由委托部門(mén)和業(yè)務(wù)科室組成的“專(zhuān)業(yè)培訓師”隊伍，通過(guò)多對一加強專(zhuān)窗人員受理業(yè)務(wù)的指導培訓。落實(shí)“專(zhuān)窗吹哨，后臺報到”，遇到復雜事項和重大突發(fā)情形，委托部門(mén)和業(yè)務(wù)科室第一時(shí)間下沉專(zhuān)窗做好答疑釋惑、現場(chǎng)案例教學(xué)。

　　據介紹，“一窗通辦”運行以來(lái)，整合精減前臺窗口資源和受理人員50%以上，無(wú)差別全科受理878件，審批承諾再提速65%，按時(shí)辦結率100%。梧州市政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革已初顯成效，收獲企業(yè)和群眾不少好評。“像我們這種公司辦證量比較大、比較頻繁的，之前都要和專(zhuān)窗提前預約辦理，專(zhuān)窗工作人員加快辦也得等個(gè)一兩天才能拿到�，F在窗口通辦，有十幾個(gè)窗口一下就排到我們，后臺效率很高，當天就能拿證。”前來(lái)辦理特種設備作業(yè)人員資格認證的廣西三威林產(chǎn)工業(yè)有限公司劉先生說(shuō)。