讓城市更文明，讓生活更美好。創(chuàng )建文明城市是構建和諧社會(huì )的重要載體，是構建和諧社會(huì )的重要推動(dòng)力，是一項順民意、得民心的利民工程、實(shí)事工程。是加強黨的執政能力建設的具體實(shí)踐，是密切黨與人民群眾聯(lián)系的重要途徑。以全國文明城市創(chuàng )建為抓手，一以貫之抓好社會(huì )主義精神文明建設，為人民不斷前進(jìn)提供堅強的思想保證、強大的精神力量和豐潤的道德滋養，是實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的堅實(shí)基礎。勢在必行功在必得。

　　一、工作與任務(wù)

　　從我做起，從小事做起，培養良好的文明習慣。簡(jiǎn)言之，就是建立創(chuàng )新工作機制，進(jìn)一步完善檔案資料，營(yíng)造濃厚迎檢氛圍，全力做好專(zhuān)項整治工作。規范個(gè)人言行，積極參與文明城市創(chuàng )建；改善城市環(huán)境，齊心共建美好家園；維護公共秩序，推動(dòng)文明城市建設；樹(shù)立窗口文明形象，提升公共服務(wù)水平；積極參與公益活動(dòng)，爭當文明城市創(chuàng )建志愿者。抓好“八大環(huán)境”建設，即廉潔高效的政務(wù)、民主公正的法治、公平誠信的市場(chǎng)、健康向上的人文、有利于青少年健康成長(cháng)的社會(huì )文化、舒適便利的生活、安全穩定的社會(huì )、可持續發(fā)展的生態(tài)等環(huán)境。堅持以人為本，突出思想內涵、強化道德要求，大力提升公民文明素質(zhì)和社會(huì )文明程度。

　　一是狠抓核心價(jià)值觀(guān)、政務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信建設和城鄉整治。貫穿創(chuàng )建全過(guò)程，在落細落小落實(shí)上狠下功夫；提高政務(wù)工作效能，重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)工作作風(fēng)。誠信體系建設精心組織誠信創(chuàng )建活動(dòng)，加快誠信系統建設，建立誠信獎懲制度。二是突出園林綠化，推進(jìn)環(huán)境整治，開(kāi)展養德文明活動(dòng)。高標準抓好城區園林綠化，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境綜合整治，解決不文明問(wèn)題，開(kāi)展“節儉養德”、“文明餐桌”活動(dòng)。三是聚焦基礎建設，強化志愿工程，開(kāi)展文明活動(dòng)。抓好農村基礎設施建設和美麗鄉村建設工程；圍繞志愿制度工程開(kāi)展社區服務(wù)活動(dòng)，健全服務(wù)長(cháng)效機制。四是重視基層公共文化服務(wù)體系建設工程和未成年人思想道德建設工程；提升城市精細化管理水平和公民文明旅游素質(zhì)，凸顯滿(mǎn)意度提升。五是組織領(lǐng)導，科學(xué)協(xié)調，全民參與，穩定保障，規范督責。建立責任明確的組織領(lǐng)導和科學(xué)合理的綜合協(xié)調機制；建立人人參與的社會(huì )動(dòng)員、持續穩定的投入保障和嚴格規范的督查問(wèn)責機制。

　　二、存在與問(wèn)題

　　一是城市管理機制還不夠健全完善，城市基礎設施的規劃和建設還有待加強。在城市綜合監管執法工作中，職能部門(mén)之間、職能部門(mén)和鄉鎮及社區之間的管理范圍和權限劃分還不夠科學(xué)，管理分散、不到位和“不作為”。交通基礎設施有失合理：交通擁堵、亂停亂放現象嚴重，出租車(chē)拒載、車(chē)內衛生較差、不主動(dòng)出示票據等，公交車(chē)不按秩序進(jìn)站、不報站；城區停車(chē)位較少，亂停亂放的現象普遍存在;城市基礎設施管護不到位，破損、殘缺、衛生差，街巷、門(mén)店牌匾不規范、破損；部分餐飲門(mén)店衛生條件差，垃圾、油煙處理不規范。特別是一些城市公廁、垃圾中轉站等環(huán)衛基礎設施數量不足且布局不夠合理；農貿市場(chǎng)建設滯后，現有市場(chǎng)容量不足，功能不配套，衛生條件差；老城區部分街道坑洼不平，排水不暢。

　　二是缺乏創(chuàng )建意識，部分市民文明素質(zhì)有待提高。部分單位和部門(mén)對于創(chuàng )建文明城市的重要性在思想上認識不足，應付式，沒(méi)有將創(chuàng )建的標準和要求與本單位部門(mén)的工作實(shí)際很好的結合起來(lái)，只停留在表面上。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛性、持久性不強，志愿服務(wù)主體、活動(dòng)形式單一；機關(guān)單位包片聯(lián)點(diǎn)未按機關(guān)干部全員全時(shí)蹲點(diǎn)值守的要求深入聯(lián)系點(diǎn)、主要大街，少數單位未開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)工作。市民的公德意識、環(huán)境衛生意識還較為薄弱，部分群眾還未養成健康文明的生活方式和良好的衛生習慣，亂扔垃圾、隨地吐痰。公共綠地管護缺乏長(cháng)效，踐踏草坪、綠地禿斑裸露、攀折花木現象嚴重；社區樓院衛生死角較多，人防地下商城出入口衛生狀況不佳，背街小巷衛生保潔不到位；個(gè)別集貿市場(chǎng)臟亂差現象不同程度存在；機關(guān)單位禁煙執行情況不理想；市民亂扔煙頭、隨地吐痰、不排隊上下公交車(chē)、舉止粗俗等現象依然嚴重。缺乏對廣大群眾的文明禮儀、文明行為、文明活動(dòng)的持續有效宣傳。

　　三、思路與舉措

　　服務(wù)人民、奉獻社會(huì )，傳承文明。狠抓核心價(jià)值、優(yōu)質(zhì)政務(wù)、誠信建設、城鄉整治。深化習近平系列講話(huà)和中國夢(mèng)學(xué)習教育，充分發(fā)揮道德模范引領(lǐng)作用，積極培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)工作作風(fēng)。加強重點(diǎn)領(lǐng)域誠信管理制度建設，關(guān)注人民群眾普遍關(guān)心、反映強烈的突出問(wèn)題，帶著(zhù)問(wèn)題看、對著(zhù)問(wèn)題干。

　�。ㄒ唬┥罨�認識，齊抓共建，組織領(lǐng)導，率先垂范

　　公德裝在心中、文明貴在行動(dòng)。講文明、講衛生，改陋習，樹(shù)新風(fēng)。說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人，樹(shù)立社會(huì )主義新風(fēng)尚。一是要牢固樹(shù)立“抓創(chuàng )建就是抓發(fā)展”的理念，納入本部門(mén)（單位）的主要工作安排部署，明確目標，責任到人，在落實(shí)上下功夫、見(jiàn)成效。要堅持“一盤(pán)棋”，條塊結合、上下聯(lián)動(dòng)，既各司其職、各負其責，又團結協(xié)作、密切配合，形成齊抓共建的合力。統籌推進(jìn)，借勢借力，出實(shí)招，求實(shí)效，真正推動(dòng)問(wèn)題解決、促進(jìn)風(fēng)氣好轉、讓群眾得到實(shí)惠。二是成立創(chuàng )建工作指揮部，積極推動(dòng)行動(dòng)計劃各項工作的落實(shí)。共建文明家園，同創(chuàng )美好未來(lái)。社區、部門(mén)、居委把創(chuàng )建工作作為“一把手”工程，建立組織機構，把文明城市創(chuàng )建目標與日常工作一同部署、一同落實(shí)、一同考核，將任務(wù)指標細化、量化，分解到人。根據創(chuàng )建全國文明城市測評體系分清專(zhuān)業(yè)責任與綜合責任，嚴格對表達標。建立信息匯總、推進(jìn)會(huì )等制度，發(fā)掘推廣典型經(jīng)驗，協(xié)調整體情況，解決具體問(wèn)題。三是率先垂范。提高市民素質(zhì)，貴在自身行動(dòng)。各級領(lǐng)導和機關(guān)干部要率先垂范，強化服務(wù)意識。以自身的榜樣作用，感召市民，贏(yíng)得民心和威望。如城市道路擁擠、能源緊張、環(huán)境污染嚴重，領(lǐng)導能否帶頭實(shí)行一天停開(kāi)車(chē)的“無(wú)車(chē)日”制度呢，政府各職能部門(mén)在治理和執法中要體現親民、愛(ài)民初衷，嚴明無(wú)私，以人為本，得到多數市民的支持，減少人們的消極抵觸情緒，真正提高執法效果。

　�。ǘ�）宣傳引導，倡導文明，突出道德，滿(mǎn)意提升

　　文明是城市之魂，美德是立身之本。只有文明的市民，才有文明的城市勇立潮頭、敢為人先、崇尚文明、兼收并蓄。一是進(jìn)一步加大宣傳力度，在媒體上加大宣傳，利用大型廣告牌、電子顯示屏、居民小區宣傳櫥窗和專(zhuān)欄、公交車(chē)站牌及公交車(chē)車(chē)體，開(kāi)展文明禮儀知識宣傳和公益廣告普及活動(dòng)。在旅行社、賓館酒店、車(chē)站、景區游客服務(wù)中心擺放文明旅游宣傳材料和布置公益廣告，在城市窗口地帶、主次干道、商業(yè)區、小街小巷、居民小區等人流量大的地段增加宣傳類(lèi)、公益類(lèi)廣告。“尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”。在機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區、村居等公共場(chǎng)所開(kāi)展多種形式的節儉養德宣傳。在各大中小飯店、餐館設置明顯的文明節約用餐標識牌，星級以上酒店有文明節約用餐宣傳標語(yǔ)、宣傳畫(huà)。倡導理性消費，厲行節約，反對浪費，享受“文明用餐、潔凈家園”的綠色消費。加強文明旅游宣傳引導，形成文明旅游濃厚氛圍。經(jīng)常曝光不文明行為，發(fā)揮反面典型的警示作用，使廣大市民對創(chuàng )建工作人人知曉。二是把保障和改善文化民生放在重要位置，促進(jìn)文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、傳統文化傳承弘揚，發(fā)揮文化惠民樂(lè )民育民富民的重要作用。精心組織開(kāi)展青少年道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高未成年人思想道德建設水平。建立“數字化城管”系統平臺，落實(shí)精細化、網(wǎng)格化管理措施，全面提升現代城市管理能力。扎實(shí)推進(jìn)機械化深度保潔工程，確保主干道和公共場(chǎng)所機械化保潔率達到80%。三是道德領(lǐng)域再?lài)栏�。進(jìn)一步落實(shí)好中央文明委關(guān)于道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項教育和治理活動(dòng)的部署，發(fā)揮好帶頭作用。要倡導“用道德良心，做放心食品”理念，結合實(shí)際，政府要牽頭組織食藥監、工商、質(zhì)監等部門(mén)，明確責任，細化方案，抓好食品安全的教育治理工作，杜絕食品安全事故。四是把文明城市的創(chuàng )建過(guò)程轉變?yōu)闉槿罕娹k實(shí)事、解難題的過(guò)程，持之以恒地打造群眾滿(mǎn)意工程。組織聯(lián)戶(hù)干部進(jìn)小區、進(jìn)樓宇、進(jìn)居民家中，突出解決文明城市創(chuàng )建工作中群眾關(guān)切的問(wèn)題，廣泛征求群眾意見(jiàn)，掌握群眾訴求。讓城市多一份文明，讓百姓多一份滿(mǎn)意。

　�。ㄈ�）健全體制，志愿服務(wù)，善行義舉

　　用公德規范言行，用文明美化心靈。心中有德，言行文明;胸中有法，幸福安寧。愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。大力弘揚和諧、誠信、創(chuàng )新、卓越的城市精神，凝聚力量，跨越發(fā)展。弘揚雷鋒精神，參與志愿服務(wù)，塑造文明形象。樹(shù)立新風(fēng)貴在堅持、文明創(chuàng )建重在行動(dòng)。

　　一是健全體制，打持久戰。言行有禮儀、舉止有規范。以創(chuàng )則必成的信心、不留退路的決心，鍥而不舍、攻堅克難，以創(chuàng )建文明城市的累累碩果惠及人民群眾、造福人民群眾。找準建立健全各項機制體制支點(diǎn)，持之以恒、一以貫之地推動(dòng)下去。建立責任機制，建章立制，職責落實(shí)。立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠，邊創(chuàng )邊建、以創(chuàng )促建，對一些行之有效的好做法、好經(jīng)驗，用長(cháng)效機制的形式固定下來(lái)，使創(chuàng )建工作規范化、制度化、常態(tài)化。把目標年度化、清單化，把任務(wù)工程化、項目化，把責任明細化、具體化，所有責任部門(mén)要按照《責任清單》要求，緊密結合各自實(shí)際，將工作任務(wù)細化到人，明確時(shí)間進(jìn)度，發(fā)動(dòng)群眾監督。各鎮鄉街道、有關(guān)部門(mén)單位是創(chuàng )建的責任主體，要自覺(jué)對照創(chuàng )建項目和標準的要求，明確具體創(chuàng )建路線(xiàn)圖、時(shí)間表，全力抓好創(chuàng )建工作。通過(guò)立法建制的形式，強化創(chuàng )建文明城市各項指標的檢查考核工作。進(jìn)一步完善過(guò)去行之有效的“門(mén)前三包責任制”，并定期進(jìn)行總結表彰，問(wèn)題較多、不符合考核要求的，要限期整改、在媒體曝光直到追究相關(guān)單位領(lǐng)導的責任，形成人人有責、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍。二是以學(xué)雷鋒精神為魂、以志愿服務(wù)組織為體，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、長(cháng)效化。開(kāi)設“道德大講堂”，定期邀請道德模范或專(zhuān)家學(xué)者舉辦報告會(huì )，激發(fā)提升廣大市民的道德意識和水準，共同塑造文明的良好形象。社區建設一所市民學(xué)校、一個(gè)志愿服務(wù)站、一所四點(diǎn)半學(xué)校、一處健身廣場(chǎng)、一個(gè)文明城市創(chuàng )建宣傳欄、一個(gè)善行義舉以“鄰里守望”為主題，把空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等困難群眾作為服務(wù)重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展家政服務(wù)、心理疏導、醫療保健、家電維修、文化娛樂(lè )等志愿服務(wù)活動(dòng)，把社區建設成為市民文明幸福家園。健全志愿者招募注冊管理制度、培訓管理制度、服務(wù)記錄制度等，制定志愿服務(wù)條例和志愿服務(wù)管理辦法，為推進(jìn)志愿服務(wù)提供法規保障和褒獎制度，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、長(cháng)效化。三是窗口行業(yè)服務(wù)水平再提升。“窗口”行業(yè)的主管單位要對照測評體系，提出明確要求，倡導規范化服務(wù)，完善文明服務(wù)承諾。突出對機場(chǎng)、車(chē)站、公交、醫院等重點(diǎn)“窗口”單位的督查整治，不斷提升服務(wù)水平。四是廣泛開(kāi)展文明村居、文明集市創(chuàng )建活動(dòng)。鞏固并提升善行義舉榜村居全覆蓋成果，長(cháng)態(tài)化、全天候發(fā)揮作用。持續開(kāi)展文化、科技、衛生“三下鄉”活動(dòng)，大力開(kāi)展好家風(fēng)好家訓活動(dòng)，繼續開(kāi)展好媳婦、好兒女、好妯娌、好公婆等評選表彰活動(dòng)，推進(jìn)“文明家庭”、“文明戶(hù)”創(chuàng )建、新農村新生活培訓，凝聚起向上、崇善、愛(ài)美的強大正能量。

　�。ㄋ模└纳迫司�，綠化美化，市容整治

　　做人以文明為尺，辦事以誠信為度。至真至善，做追求真理、傳承人類(lèi)文明的引領(lǐng)者;致美致用，做樹(shù)立新風(fēng)、構建和諧社會(huì )的實(shí)踐者。一是改善人居環(huán)境，配完善功能設施，改善衛生環(huán)境，加強公共管理，打造良好形象，筑牢文明基礎。“綠色陪您春夏秋冬，文明伴您幸福終生”。加快美麗鄉村創(chuàng )建進(jìn)度，認真貫徹落實(shí)中央關(guān)于工業(yè)反哺農業(yè)、城市支持農村的基本方針，按照健全城鄉發(fā)展一體化體制機制的要求，突出以城帶鄉，建設美麗鄉村，加速推進(jìn)農村傳統文明向現代文明發(fā)展。對城區主干道進(jìn)行改造升級，對次干道、便道、背街小巷進(jìn)行鋪裝硬化，完善無(wú)障礙設施和無(wú)障礙通道，增設停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)位等；全面推進(jìn)廁所革命，徹底改變冬天冷、夏天臭、蚊蠅亂飛、糞便亂堆的臟亂差現象。二是抓好公路沿線(xiàn)、河道兩側、城鄉接合部等重點(diǎn)部位環(huán)境衛生的集中治理；整治背街小巷、農貿市場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序、城市大氣。抓好燃煤鍋爐、油煙燒烤、施工揚塵等專(zhuān)項整治，狠抓人文環(huán)境培育工程，提升市民文明道德素質(zhì)。“增強環(huán)保意識、綠化意識、衛生意識、美化意識”。抓好臨街商鋪、公園廣場(chǎng)、死角死面等區域的衛生治理；生活、建筑等垃圾要按時(shí)集中進(jìn)行無(wú)害化處理。三是推進(jìn)環(huán)境整治解決創(chuàng )建文明城市中的不文明問(wèn)題，政府職能部門(mén)多關(guān)注民生、了解民意，對市民通過(guò)人民來(lái)信、政府信箱等各種渠道反映的問(wèn)題要高度重視，能解決的應盡快落實(shí)和解決。對多數市民關(guān)注而又因故暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，絕不能推委，應認真給予答復，或在適當場(chǎng)合作出解釋。

　�。ㄎ澹┱蔑@亮點(diǎn)，環(huán)境整治，落到實(shí)處

　　水為城之韻，綠為城之美，文為城之魂，人為城之本。美化語(yǔ)言，美化行為，美化心靈，美化環(huán)境。一是融合本土元素。把能代表文化底蘊和品牌的傳說(shuō)、文化、山水、養生、風(fēng)情、時(shí)尚文化經(jīng)驗等元素挖掘出來(lái)，融入到創(chuàng )建工作中去，體現在區域板塊上，體現在城市的每條街道、每個(gè)小區、每幢建筑中，體現在每個(gè)市民言行上。“出游是文明的名片，文明是最美的風(fēng)景”。大力推介和經(jīng)營(yíng)國家衛生城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、國家節水型城市等“金名片”，培育提升亮點(diǎn)，及時(shí)總結完善“文明出行我先行”等主題活動(dòng)的成功經(jīng)驗和做法，作為亮點(diǎn)加以培育和提升，使亮點(diǎn)更亮、品牌更響。二是解決市容管理體制、市容突出問(wèn)題整治、清掃保潔市場(chǎng)化改革、環(huán)衛保潔隊伍建設、考核激勵獎懲等問(wèn)題，構建更加科學(xué)的市容環(huán)衛管理體系，提升城市管理水平。三是按照各司其職、分工負責、無(wú)縫對接的原則，持續深入開(kāi)展學(xué)校周邊、交通秩序、市場(chǎng)環(huán)境、狗患治理等專(zhuān)項整治工作；進(jìn)一步健全街長(cháng)制、路長(cháng)制、河長(cháng)制等網(wǎng)格化長(cháng)效化管理機制和責任體系，運用現代化互聯(lián)網(wǎng)科技手段，加快推進(jìn)智慧城市建設，努力提高城市精細化、智能化管理水平。

　�。�六）提升素質(zhì)，督查問(wèn)責，常治長(cháng)效

　　提高市民素質(zhì)是創(chuàng )建文明城市的根本任務(wù)。愛(ài)心是生活明媚的陽(yáng)光，文明是人生溫馨的春風(fēng)。一是提升素質(zhì)，打入心戰，推動(dòng)優(yōu)良傳統普及化。大力弘揚志愿服務(wù)精神，推動(dòng)公益廣告特色化。積極培育志愿服務(wù)文化，組織志愿者在學(xué)校周邊、交通路口、公園廣場(chǎng)、超市商場(chǎng)、集貿市場(chǎng)等重要部位開(kāi)展全方位、分層次、全覆蓋的志愿服務(wù)活動(dòng)；組織實(shí)施志愿服務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò )“五進(jìn)”工程。加強文化陣地建設，加快城鄉文化館（站）、圖書(shū)館（書(shū)屋）、文化廣場(chǎng)等設施建設和達標升級，提高文化宣傳、科學(xué)普及、體育健身等文化設施綜合利用水平。開(kāi)展新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想、傳統文化、道德文化、孝老愛(ài)親等宣傳宣講活動(dòng)和文明單位、文明村鎮、文明校園、五好文明家庭、十星級文明戶(hù)、最美人物等系列文明評選活動(dòng)。二是心頭常亮紅綠燈，腳下永走平安路。要強化常態(tài)化督導，對創(chuàng )城各項工作不定時(shí)督導檢查，發(fā)現問(wèn)題并督導限期整改；電視臺、政府網(wǎng)站要開(kāi)設不文明行為“隨手拍”和“曝光臺”，群眾可以把社會(huì )上的不文明現象拍下來(lái)進(jìn)行曝光；開(kāi)通“創(chuàng )城熱線(xiàn)”和“群眾信箱”，群眾可以針對創(chuàng )城工作發(fā)表意見(jiàn)，建言獻策。建立問(wèn)責機制，失責必須追究。對突出問(wèn)題按照白、黃、紅警示級別下達整改通知單，對重視不夠、敷衍塞責、推諉扯皮的部門(mén)和單位動(dòng)真碰硬，公開(kāi)曝光，對黨政主要領(lǐng)導進(jìn)行約談；對創(chuàng )建工作不力、負有主要責任、影響創(chuàng )城測評的個(gè)人，嚴肅追究責任。三是提高城市管理水平和執法行政水平，注重長(cháng)效管理。對一些突出的不文明現象，非常時(shí)期采取“重典”治理很有必要，但切不可忽視解決問(wèn)題的根本――長(cháng)效管理，否則風(fēng)頭一過(guò)、“卷土重來(lái)”的慣性，不僅會(huì )強化人們“臨時(shí)應付”的消極觀(guān)念，而且會(huì )加大今后治理整頓工作的難度，對政府執法能力和管理城市的水平產(chǎn)生不良影響。

　�。ㄆ撸┎檎叶贪�，精準施策，人人參與，問(wèn)責保障

　　文明時(shí)時(shí)處處，禮貌點(diǎn)點(diǎn)滴滴。一是堅持問(wèn)題導向，對照考核標準找短板，在精準創(chuàng )建上下功夫。精致化建設。按照文明城市創(chuàng )建要求，高質(zhì)量、高品位規劃好、建設好“美麗示范街”、美麗鄉村景觀(guān)帶等一批基礎設施，加快公共服務(wù)設施建設。精細化管理。對生活垃圾分類(lèi)處置、建筑垃圾亂堆亂放、工業(yè)固廢亂倒亂燒、露天燒烤、違法排污等創(chuàng )建薄弱環(huán)節一項一項制定措施，一條一條抓好落實(shí)；對馬路市場(chǎng)、水果攤、早餐店占道經(jīng)營(yíng)，機動(dòng)車(chē)斑馬線(xiàn)不禮讓行人，車(chē)輛亂停亂放，城中村環(huán)境衛生等屢禁不止、反彈明顯的問(wèn)題強化管理措施，開(kāi)展專(zhuān)項整治。精準化服務(wù)，著(zhù)眼滿(mǎn)足群眾的現實(shí)需求，積極創(chuàng )新服務(wù)的內容形式、方法手段和體制機制，抓實(shí)群眾樂(lè )于參與、普遍受惠的創(chuàng )建項目，夯實(shí)工作基礎。二是樹(shù)立正確、平和、客觀(guān)的觀(guān)念。在注重創(chuàng )建評比驗收結果，注重創(chuàng )建過(guò)程，即使這次不能達到國家文明城市的標準，通過(guò)這次創(chuàng )建，強化政府服務(wù)意識，真正使城市的文明程度上一個(gè)新臺階，使市民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量顯著(zhù)改善，將會(huì )為各地今后的創(chuàng )建工作打下堅實(shí)的基礎。三是人人參與，問(wèn)責保障。文明沒(méi)有旁觀(guān)者，你我都是踐行人。獻出你的愛(ài)心，共創(chuàng )溫馨家園。堅持創(chuàng )建為民、創(chuàng )建惠民，加大辦實(shí)事、解難題力度，使創(chuàng )建過(guò)程成為讓廣大群眾受益的過(guò)程。創(chuàng )建溫馨社區，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)。充分發(fā)揮黨團組織強大的社會(huì )組織力、動(dòng)員力和凝聚力，動(dòng)員社會(huì )單位、群眾團體、社會(huì )組織等力量共同創(chuàng )建。應采取措施充分調動(dòng)他們的積極性，強化工作人員的責任心，將絕大多數問(wèn)題解決在基層，居委會(huì )的作用較弱，工作做得也不夠細，而基層居委會(huì )和廣大市民接觸最多，要注重發(fā)揮基層居委會(huì )的作用。使小街小巷、居民小區的環(huán)境臟亂差和不文明現象得到較大改觀(guān)。各社區、居委、部門(mén)要設立創(chuàng )建工作專(zhuān)項資金，保障各項創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)費投入重點(diǎn)要向與群眾利益密切相關(guān)的事項傾斜。對創(chuàng )建工作的重要環(huán)節、重要活動(dòng)跟蹤督查。完善社情民意反映和快速辦理、反饋、督查機制，辦理結果及時(shí)向社會(huì )公布。通過(guò)領(lǐng)導點(diǎn)評、專(zhuān)項督辦、社會(huì )監督等形式，促進(jìn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。四是強化各級責任制，對市民意見(jiàn)較大、問(wèn)題突出的地區，可以從各級領(lǐng)導開(kāi)始包干，促使這些問(wèn)題盡快得到解決。針對目前存在的一些不文明的頑癥，如渣土車(chē)橫行、亂闖紅燈、隨地吐痰等，各地都采取了“高壓”治理措施，還可采取一些輔助措施，鼓勵市民自帶攝像機、相機等設備有獎舉報渣土車(chē)；對亂闖紅燈、亂吐痰等不文明行為當事者，如果無(wú)錢(qián)可罰又無(wú)單位通報的，可罰其做義工，或責令其將污跡自行清理干凈。

　　總之，讓農村盡染綠色，讓社會(huì )充滿(mǎn)和諧；建城鄉優(yōu)美城市，創(chuàng )美麗人居環(huán)境。宣傳發(fā)動(dòng)要再深入，綜合整治要再有力，基礎工作要再加強，窗口行業(yè)服務(wù)水平再提升，道德領(lǐng)域突出問(wèn)題再?lài)栏瘛?ldquo;金山銀山不如體魄如山，千福萬(wàn)福哪有文明幸福”。和諧城市魅力無(wú)限、文明城鄉精彩有約!

　　作者：陳瑩峰，巴馬縣講師團成員，縣委黨校講師，縣行政綜合執法局干部、執法員，巴馬縣高速公路征地拆遷工作指揮部干部。